
Ведь сколько раз уже было - приходит заказ с выкинутой книгой. "Товар бракованный". Один раз заранее написали, я им стала писать - зачем вы выкидываете книгу из заказа, просто замените на небракованную! Она ведь есть у вас в продаже. Нет, все равно что головой об стену биться. "У нас нет этой книги в продаже, она оказалась бракованной. Извините". Потом уже после получения заказа смотрю, смотрю на эту книгу в продаже, снова заказываю - нормально присылают. Бред какой-то. У них внутренней связи что ли между собой нет?
Сегодня вообще феерично. Заказывала энциклопедию Britannica в двух томах. Прислали один том. Какой-то дятел на складе напутал! Запаковал только один том. Сначала мне в пункте доказывали, что один и должен быть. Я говорю - у меня же в заказе написано "1-2 том". Написано, да. "Ну, наверно, она все-таки по отдельности продается..." Так я что ли не вижу, когда заказываю? Если и по отдельности, так я бы тогда два тома заказала, наверно? Зачем мне половина энциклопедии?


Сейчас открываю почту - уже прислали письмо. Отреагировали. Но - опять в своем фирменном стиле! "Товар оказался бракованным". У них что ли другого понятия нет в их системе? Товар не оказался бракованным! Его просто забыли положить!

Как-то вообще все по-дурацки получилось. Там еще и книги в подарок полагались, от суммы заказа. Я на пункте спрашивала, как с ними быть, девочка сказала, что не знает. Посмотрела туда-сюда, у них вообще такой случай не предусмотрен. Говорит, что, наверно, уже не имеет значения. А сейчас они в письме пишут, что книги по акции тоже не полагаются! А она мне их уже выдала!

