Что за адская контора - МТС. У меня уже от них голова квадратная.
Отказываются отключать свое поганое цифровое телевидение! Рехнуться можно. Мне не нужно телевидение, я не смотрю его, я не собираюсь за него платить! Хожу им и твержу это с конца января.
Договор - или что там у них - оформляли на маму. Ну да, ей же скидку делали, как ветерану. Еле выцарапали из них эту скидку, хотя каждая чертова девочка, которая нам надоедала с рекламными предложениями, пела про эту скидку.
Сейчас я им говорю, что абонент умер, принесла свидетельство о смерти, и в копии, и в оригинале (отсканировали). Не отключают. Сказали - ждите, в течение восьми дней вам придет смс-ка от головной конторы, там будет написано, что договор расторгнут, или обслуживание прекращено, или что, я уж не помню.
Вместо этого на следующий день приходит смс-ка, что - спасибо, ваша заявка принята, обращайтесь для оформления в ближайший офис МТС. Какого черта, я же к ним и обратилась.
Опять пошла туда. Там уже другие сидят - там постоянно сидят другие мальчики и девочки. Спрашиваю, что за фигня, я же вчера им все принесла. Заявили, что - вы должны сейчас принести документы на себя, что вы собственник квартиры, траси-васи.
Здравствуйте, а я-то при чем?! Если договор заключала мама, она умерла, какая разница, где я живу и чего собственник! Не понимаю. С какой стати я им должна нести такие документы?
Потом вызвали еще какого-то мальчика, он посмотрела, сказал- что вы волнуетесь, это просто форма такая, они всем так пишут! У вас уже отмечено в базе данных, ждите сообщения и т.д.
С тех пор прошло уже давно эти восемь дней, никаких сообщений не приходит, ничего не отключают. Сегодня опять туда ходила. Опять новые мальчики и девочки, опять та же песня - принесите документы, что вы собственник квартиры... Да на фига?
Почему я должна им про себя что-то доказывать? Я всегда считала, что смерть абонента автоматически означает прекращение договора предоставления услуг. Я их известила об этом, что еще им должно быть надо?
Они мне заявили, что - что вы волнуетесь (ненавижу это выражение), вы и так уже заблокированы по базе (что это означает, хотелось бы знать), вот если через полгода...
Что значит - если через полгода? Если что? Они думают, она еще, может, оживет что ли?
Даже смерть не может освободить вас из удушающих объятий МТС.
И вообще, я не понимаю - вот они заявляют, что "вы тогда оформили неправильно бумаги..." Но ведь я же не сама их придумала так оформлять, я же к их же сотрудникам обратилась! Объяснила ситуацию, они мне дали бланки, подчеркнули, что где заполнить. А потом оказывается, что все было не так и неправильно, сидят уже другие и с апломбом заявляют - "ну, вы же не к нам подходили".
Ублюдочный МТС.