[Аглая]

Сегодня я проникла в черную суть кассиров!
Вот магазин (супермаркет) открылся в десять. Кассы только начали работать. Я была третьей. И кассирша буквально каждого покупателя облаяла. Сначала наехала на какого-то старичка. Он ей подал пятьсот рублей. Она с него стала требовать мелочь. Тот стал копаться по всем карманам. Она на него рычала "если у вас нет денег, зачем вы идете в магазин!" Потом старичок выскреб все монеты, но так и не смог набрать сколько-то медяков. Она на него рыкнула и сказала, что ладно.
Потом стоял парень молодой. С двумя яблоками. На 4.60. Дал ей пятьдесят рублей. Она на него тоже стала орать. "Вы покупаете на 4.60, а даете 50 рублей! Дайте 4.60! У меня десяток столько не найдется вам сдавать!" Но он отмолчался и не стал давать мелочь. Тогда она, скривив физиономию, набрала ему каких-то медяков...
Мне насчитали ровно! 399.80. Только я обрадовалась, что проблем не будет, она потребовала 80 копеек. Офигеть. Ладно, нашла ей 80 копеек. Хотя, наверно, надо было сказать - оставьте себе двадцать копеек... это я от растерянности не сообразила.
И только через пару секунд до меня дошло, что она мне не додала 50 рублей. Говорю - а еще 50 рублей? Она опять скривилась и таким тоном, который прямо из фильмов ужасов, сначала заявила, что вообще меня уже не помнит, и не понимает, чего я от нее хочу. Потом заявила "но это же надо будет снимать кассу!!"
Я говорю "ну, снимайте кассу..." Из принципа.
И они из принципа пересчитали все медяки в кассе, хотя и так ясно, что они еще не запользованы никак... И в числе этого пересчета я увидела, что у них и 50-рублевок дофига, и 100-рублевой, а уж злосчастных десяток лежит целый ящик, аж на 500 рублей.
Гады. А сколько раз в магазинах начинают капать на мозги и отказываться сдавать сдачу, у них, видите ли, нет...

Comments

[канарейка_жёлтая]

оооо, как прекрасно! на такие обвинения надо отвечать наездами - дескать, а почему вы не подготовились к рабочему дню, а ну вызовите администратора. но по правде, сама не скандалила, наблюдала за коллегой. но уже готова тоже

[Аглая]

канарейка_жёлтая, не, я не хочу скандалов... не люблю это дело...
Но меня просто возмутило, что только что кассир двум покупателям трепала нервы под предлогом, что у нее нет мелочи на сдачу, а у самой забиты мелочью все ящики.

[канарейка_жёлтая]

Аглая, так у нее инстинкт хомяка взыграл. или она опытным путем вычислила, что на день этого не хватит. но спрашивать можно было и вежливо....

[Аглая]

канарейка_жёлтая, на день, может, и не хватит, но зачем начинать хамить прямо с утра?
Я думаю, тут скорее - опытным взглядом вычислила, с кого можно стребовать мелочь...

[канарейка_жёлтая]

Аглая, ога. и кто не огрызнется.

[Allora]

Моя коллега у меня на глазах несколько раз срезала хамов-кассиров железным : "По закону о защите прав потребителей, статья 16, магазин обязан обеспечить сдачу в любое время работы, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Я вам дала купюру в 500 рублей, рубль - единственная валюта, имеющая хождение на территории РФ, и это единственное ограничение. Дайте жалобную книгу". Сдачу обеспечивали в момент.
Я аж номер статьи заучила. Серьезно - они закон нарушают, и мы имеем право требовать сдачу, а не искать мелочь и уж тем более не обязаны терпеть хамство.

А вообще вот: www.rateshops.ru/no_delivery.php

[Аглая]

Allora, эх, да знаю я, и про любимую фишку наших супермаркетов - "ой, на самом деле этот товар стоит в полтора раза дороже, а ценники мы забыли/не успели поменять, но вы ведь видите, что прибор показывает эту цену?" - что они должны продавать по той цене, которая выставлена на ценнике, но я у нас не слышала ни про кого, кто бы смог отсобачить у супермаркета товар по цене ценника.
Ну, не в суд же на них подавать из-за двух рублей.

[Allora]

Аглая, про цены не знаю. Скорее всего, да, и Нинка бы не отсобачила бы. А про сдачу и мелочь - главное, уверенно сказать. Я один раз тоже рявкнула, но мне даже не пришлось номер статьи вспоминать - просто "по закону о защите прав".... и все.
А вообще мне мелочи не жалко, я иногда сама предлагаю, если вижу, что у продавца лицо вытягивается. Но только если он не хамит. А в противном случае - увы, нету мелочи. А Закон о защите прав - есть.

[Аглая]

Allora, да с мелочью-то, конечно, понятно, что все равно сдадут...

[Q River]

Аглая, это кассир - мудище, факт... у нас просят мелочь, но не кривятся в случае чего... ну и объявления везде висят, мол если ваш ребенок накопил копилку мелочи - пусть несет ее к нам даже несчитаную, посчитаем, обменяем... я два раза пивную кружку двушек-рублей носила, меня уже сильно любят)

[Q River]

ПыСы И я отсобачивала по цене ценника... из принципа, ибо заебало, я иду в магазин за конкретными вещами и беру конкретную сумму денег и ниипет. В одной местной сети сделали так: если тебе товар выбили не по цене на ценнике (или вообще чего левое пробили, или товар просроченный), то идешь тупо вынимаешь ценник из ячейки (!), крепишь к чеку, звонишь по 8-800-чего-то там и вуаля, тебе денег назад вдвое тут же возвращают. Прям на той же кассе. В итоге теперь и ценники резко правильные, и просрочки нет

[Аглая]

Q River, ну ты вообще добрая фея, мне не сравниться.

[Q River]

Аглая, у меня есть пунктик, я всю приличную мелочь из кошелька сыплю в кружку пивную - двушки, рубли, пятаки, десятки, но не медь. Кружка копится-копится и вдруг, когда наступает состояние: "Нет бабла, а зарплата через три дня", кружка крайне выручает))

[Alassien]

кассир двум покупателям трепала нервы под предлогом, что у нее нет мелочи на сдачу, а у самой забиты мелочью все ящики.

Ну так чтобы сдачу себе присвоить. Можно еще сказать (если сумма не очень большая) : давайте сдачу товаром (спичками - плиту разжигать всегда пригодятся), кофием, батарейками с кассы... Но это если копеек недодали и кассир сама об этом сообщает. Если обсчитала (как здесь, на 50 рублей) - то возражения уже злее, вплоть до вызова администратора.