[Аглая]

На лабиринте - пала жертвой карантина и самоизоляции. У меня сделаны несколько предзаказов... один из них еще в начале марта, до всей этой свистопляски. И там тогда уже помечали, что книжка поступит в продажу в мае.
Сейчас вдруг лабиринт присылает мне уведомление, что предзаказ аннулирован. И якобы по одной из изложенных причин - книги нет в продаже, превышен срок хранения на пункте выдачи, не было подтверждения со стороны клиента о нужности предзаказа (!). Я за это время уже успела и подзабыть об этом предзаказе, но посмотрела по каталогу - что за бред, книжка по-прежнему у них значится в предзаказе.
Не то чтобы меня это сильно задевало - ни автора не знаю, ни книжку тем более, просто аннотация заманчивая - но из принципа написала им с претензиями. Не дождавшись ответа, еще и позвонила. Из принципа.
В общем, удалось выжать из девочки на линии, что у них такие порядки - если книжки не поступают более трех месяцев, то предзаказы аннулируются. Ну так почему нельзя так прямо и написать в уведомлении, а не переваливать вину на клиента! Но сказали, что восстановят мне предзаказ.
А все из-за карантина. Издательства пошли в разнос, все такое.

Comments

[Nog]

Мне буквально пару часов назад звонили оттуда, подтверждали предзаказ, с марта висевший. Но там книгу как раз наконец выпустили.

[Аглая]

Nog, ну вот мне тоже могли бы просто позвонить и спросить! Чем вот так слать извещение, что ваш заказ аннулирован, потому что вы его или не забрали с пункта или отказываетесь оплачивать!

[Heorrenda]

Я вообще заклялась предзаказы, но тут на прошлой неделе меня торкнуло, и я сделала их аж шесть (в том числе новые "Чисто английские убийства"))
Они ещё стали не объединять предзаказы, что вообще удобно, но мне стыдно перед курьерами))

[Аглая]

Heorrenda, да я тоже не люблю, когда доставка курьером. Тем более, что там оплата нужна только наличными, уже неудобно.

[Heorrenda]

Аглая, я сейчас стала платить онлайн, за это 3% скидки.

[Аглая]

Heorrenda, ну если так.