Будни чайника

[Аглая]

Сгорел компьютер. Просто посреди процесса взял и отключился.
Я, само собой, сразу предполагаю, что полетели какие-то комплектующие... вызываю компьютерного мастера, объясняю это все. В наивной надежде, что он посмотрит, скажет, что там сгорело, напишет мне на бумажке название, что нужно прикупать в салоне, а то я же не знаю... а на следующий день я сбегаю, куплю, а он придет и поставит! Ни фига подобного. Он так сказать не может, возьмет процессор и у себя посмотрит.
Ладно. По-прежнему надеюсь.
На следующий день звоню (не дождавшись обещанного звонка). Оказывается, сгорела материнская плата. Нужно заменять. Печально, но я еще уточняю, не пострадали ли жесткие диски... нет, не пострадали. Я радуюсь - что, значит, нужно только заменить эту самую материнскую плату? А с дисками все в порядке, с ними ничего не нужно делать? Нет, не нужно.
Ну, хорошо, давайте заменять материнскую плату!
И вот эта замена продолжается всю неделю. Я даже не предполагала, что тут могут возникнуть какие-то трудности. Зачем так долго-то возиться? ну, поставили новую материнскую плату...
Оказывается, моя старая материнская плата другая и таких больше не делают. Ну, кто бы сомневался. Я уже привыкла, что у меня всегда все другое и больше не существует в природе. Говорю - так что ли нельзя поставить какую-нибудь другую материнскую плату, которые сейчас делают?
Оказывается, можно, но это же нужно менять процессор! А то она в старый процессор не влезет. Ну, хорошо, давайте поменяем!
Перенесли, в общем, это все на выходные. На субботу. При этом вечером в пятницу было уже сказано, что все обговорено, материнскую плату заменят, процессор поставят... В субботу все будет...
В субботу в четыре часа дня поступил звонок - хроника боевых действий - а ничего, если процессор будет без крышки? А то крышка потерялась. Господи. Хорошо, говорю, пусть будет без крышки. Но можно уже скорее это все сделать?
Мастер уже приступил к сборке.
Я радостно сажусь ждать возвращения компьютера. И жду до девяти вечера. Пять часов! Какого черта там нужно его собирать пять часов? Когда я раньше сама таскалась с процессором в салон (пока он не закрылся, и сотрудники не исчезли в неизвестном направлении), то все эти сборочные дела занимали от силы полчаса.
В девять вечера опять звоню, чтобы узнать, что происходит. Все в порядке, но мастер не успевает! Еще час... через час точно будет готово!
В десять вечера, наконец, поступает сообщение, что компьютер сейчас привезут.
Привозят. Подключают. У меня ноги подкашиваются. Ничего не узнаю.
Зато мне сразу стало все ясно, почему понадобилось шесть часов! Мастер не ограничился тем, что заменил сгоревшую материнскую плату. Он решил усовешенствовать мой несчастный компьютер. Он переустановил мне систему. Он снес мои любимые программы и установил свои. Потому что у него программы лучше! Он снес на хрен IE и установил оперу и мозиллу... Потому что он IE это херня, а опера гораздо лучше! Он убрал основной жесткий диск и переписал все его данные на второй диск... А потому что основной диск уже старый, и он вскорости все равно накроется!
У меня потемнело в глазах. Я говорю, и как я сейчас должна с этим разбираться? все нафиг исчезло, все настройки, все записи... все логины и пароли, со всех сайтов, все слетело...
Мастер с энтузиазмом говорит, что ничего же страшного! Зато опера гораздо лучше!
И вот вторые сутки я пытаюсь разобраться с этим со всем. Насилу удалось восстановить пароль для подключения в интернет - не знаю, почему, но мой старый пароль, который пережил две прежние переустановки системы, напрочь отказывался работать. Сегодня дозвонилась в техподдержку, после долгих препирательств, выяснилось, что пароль у меня отныне почему-то записан в 16 символов, когда я всегда писала только в 8! Как так могло получиться, они мне так и не сказали. Ладно хоть, дали временный пароль. Потом надо будет сообразить, как это все лучше оформить.
Пытаюсь выйти на свои сайты. Пароль помню только от дайриков (потому что дайрики меня регулярно выкидывают, и я его ввожу по три раза на месяц). Все остальные надо восстанавливать... Кошмар. Все ссылки исчезли, их нужно отыскивать заново. Попробовала включить IE, но это явно что-то другое, не то, что было у меня.
Сижу злая. Меня бесит опера, где ничего нет. Она открывает десятки вкладок, на кой черт они мне нужны, когда в IE у меня был один нормальный журнал. Меня бесит исчезнувший пунто свитчер, потому что я уже давно отвыкла вручную переключать английский/русский текст. И весь текст подчеркивается красным цветом, что меня тоже бесит. И я не вижу, чем это опера грузится быстрее, чем IE, она еще ни одну страницу не загрузила до конца. Впрочем, мой старый IE тоже исчез.
Бесит поставленный касперский, который опять нужно активировать и поддерживать исполнением каких-то регулярных шаманских ритуалов, зато он будет холявный! Угу, все компьютерщики норовят меня облагодетельствовать каким-то супер-пупер холявным антивирусником - еще ни один из них не заработал. Чувствую, что опять придется этот касперский бог знает как выдирать из системы, разыскивать и устанавливать аваст...
Меня бесят поставленные проигрыватели - один для проигрывания музыки, другой для фильмов. Я хочу обратно свой проигрыватель, один, который меня полностью устраивал!
Меня бесит выкинутый жесткий диск. Я не просила запихивать мне все, что есть в компьютере, на один диск, без разницы, насколько он большой! Все было задумано так, чтобы на одном диске была установлена система, документы, а на втором только музыка, и больше ничего! Сейчас нужно, получается, опять тратиться, покупать и устанавливать второй диск...
Ну, почему нужно опять переживать такие мучения, когда я просто просила заменить мне сгоревшую деталь! Почему все компьютерщики считают, что они всегда знают лучше меня, что мне нужно.

Comments

[Alaric]

Илья Михайлович,

Ну зависит и зависит. И? Это так сложно определить?

Мне - не сложно, но речь-то не обо мне А Аглае, видимо, сложно

Я соглашусь, что в данной ситуации скорее всего правильным решением вопроса будет квалифицированный сервис-центр, вопрос только в том, есть ли он в доступности, и сколько там берут денег. Впрочем, что будет с качеством там, я тоже не представляю, ибо никогда ничем подобным не пользовался, а в провинции - тем более.

[Q River]

Alaric, я вам как долбоеб, являющийся вечным мытарем, сообщу: если блять мать устарела настолько, что хер где достанешь, то памятешка коего не заменена? Вижу два варианта с невозможностью найти аналогичную мать:

1. У товарища 478 или 775-й сокет не выше iP945
2. У товарища сокет А (ну чоуж, начнем с него), 754, 939, АМ2, который к процессорам АМ3 не реди нихуя

В любом другом случае мать вполне аналогично покупаемо-заменяемо...

А в любых этих случаях при замене на посвежее потребуется замена оперативной памяти, которую со слов не меняли.

Меня как вечного мытаря закупщика, в т.ч и СЦ (для гарантии и ремонта) - дада, это я ищу с фонарями госконторам матери на 478 сокете, АГП-шные видюхи и прочий хлам в том числе, это очень беспокоит. Поэтому я хотела бы знать, что теперь там стоит, где на это гарантийные талоны верно заполненные и копии чека.


По поводу "покупать раз в 10 лет все полностью" смею заметить, что, как обычно, пять лет их них, пользователь неудовлетворен, но денег на новое тупо нету Поэтому по возможности обновление платформы должно происходить вовремя.

[Аглая]

Q River, вот не надо говорить, что я не хочу.
Когда у нас рядом был сервисный центр, я обращалась только туда. И два раза носила процессор, чтобы мне его отладили. Но в выходные он не работал, это нужно было или отпрашиваться с работы (сейчас вообще нереально), или в отпуск этим заниматься. Потому что я быстро его не утащу, я не грузчик.
Сейчас этот центр закрылся. Другой находится на конце города. И я, честно сказать, не особо им доверяю. (нынешний мастер как раз оттуда).

Еще раз - я не высказываю претензий по поводу замены материнской платы. Ну, надо было, так надо, заменили так заменили. Может, и не нужно было таких радикальных мер, очень даже может быть. Но я тут ничего не говорю. Раз не разбираюсь.
Но - менять мне диски и переустанавливать систему точно было не надо.

[Alaric]

Потом ни один этот антивирусник вообще не включился ни разу, несмотря на все старания.

Ну дык. Легальный Касперский встает без проблем, только он денег стоит.

Я не знаю, какой у меня был IE, но обычно при подключении мне выскакивала табличка с предложением "установить IE8".

Значит, подозреваю, был шестой, но это как раз означало, что обновить его было бы очень неплохо, потому что в шестом IE дыр - очень много. И с каждым днем появляется все больше сайтов, которые шестой IE отображает криво.

У меня вообще по жизни такой принцип.

Принцип хороший, но на самом деле для него надо уметь отличать работающее от неработающего. Что в некоторых случаях не очень тривиально.

[Q River]

Аглая,

мантра:

Приличные СЦ не работают с выездом на дом. Точнее они могут приехать, ЗАБРАТЬ, оставив акт приема, но что-то смотреть, чинить, устанавливать на дому - не будут.

По поводу одного СЦ на весь город - так не бывает, даже в моем заж.пинске, а он поменьше будет. ДубльГИС, местная служба БИС, тот же 09, каталоги ну...

[Аглая]

Q River, мне было сказано, что материнская плата не подходит к процессору. так как процессор маленький. А другая в него не влезет. Нужен новый процессор. Побольше. Поскольку мне процессор безразличен, то я не возражаю, чтобы его тоже поменяли.
Можешь уже смеяться. Если бы интернет не отключился, то я бы, само собой, спросила знатоков.
Да, насчет интернет-кафе в нашем городе я тоже не знаю.
Я пыталась наводить справки на работе у наших компьютерщиков. Мне было сказано, что - тут могут быть тысячи причин...
Поскольку людям нужно полдня, чтобы подключить мышку к компьютеру, то я посчитала, что вряд ли они мне скажут что-нибудь толковое.

[Av@rya]

А я также бесилась, когда муж вместо оперы установил какую-то хрень, даже и не знаю, что именно. И каждый раз приходится с трудом въезжать, где там и что. Одна радость- к моему рабочему ноуту я допускаю только компьютерщика хоть и по объявлению, но в моем присутствии, постоянно интересуясь, что и как будет после его наладки. Именно потому, что привычно. И на хрен не надо лучше и новее, надо так, как я привыкла, и как мне удобно. Так что очень понимаю Аглаю и очень сочувствую.

[Ace Waite]

у меня дважды компьютер так ломался, что я сама с ним сделать ничего не могла, оба раза вызывала ремонтников по первому попавшемуся объявлению и они как-то все успевали в течение дня сделать, никуда не унося, и ничего лишнего не насовали и не усовершенствовали то, чего не просили. Я, конечно, сидела у них над душой и смотрела, но они как-то и не порывались особо творить непрошенное благо.
может быть, попробовать позвать такого? за переустановку они не должны много брать.

[Alaric]

А в любых этих случаях при замене на посвежее потребуется замена оперативной памяти, которую со слов не меняли.

Тут согласен. Впрочем, готов допустить возможность, что память он заменил, но не сказал, просто вписал в общий счет

По поводу "покупать раз в 10 лет все полностью" смею заметить, что, как обычно, пять лет их них, пользователь неудовлетворен, но денег на новое тупо нету

Я лет семь как-то жил. И даже деньги были. Просто было влом менять В игрушки я не играю, всерьез работаю в основном на работе, а остальное все нормально работало. Как возникли реальные потребности в новой машине - поменял. А если бы я регулярно что-то там обновлял, то денег бы я за эти семь лет зазря выкинул бы больше, чем потом единоразово.

[Q River]

Alaric, дык пока не убедимся, непонятно... чистым наебаловом пахнет, морду бы набить))) И ваще, ну очень подозрительно СЦ да на дом выезжает... Интересно, он за собой все пос-карты таскает и станок для жетских дисков, например, или как? Или набор утилит от производителя? Госпидя, вот из за таких шаражек потом все граждане, приходящие в СЦ, пытаются обязательно найти, где их наебали. Не поверишь, сейчас при замене комплектующих старые складываем в пакетик и возвращаем, если не гарантия, конечно. Потому что претензии: "Вы мне хорошее сняли, а поставили гавно" до сих пор не редкость.

Под регулярным обновлением надо договориццо чо понимать, а то один про фому будет трындеть, другой про ерему.

[Аглая]

Асенат, да фиг их знает, но вот все почему-то рвутся поставить мне что-нибудь получше.

[Big_Pillow]

Криворуких ремонтников полно... в т.ч. и в СЦ поэтому обязательным условием пользования любой вещью есть начальная грамотность - не научилась, прошляпила -как с кредитом - плати проценты и догоняй.
***
А так походу тебе попался кто-то вообще с жопорукой братии... комп был изначально закинут подальше, потом при случае (когда ты позвонила) вспомнили... рекомендую устроить скандал, помахав корочкой, типа я не хочу неприятностей, но вы меня вынуждаете.

[Alaric]

Q River,

Alaric, дык пока не убедимся, непонятно... чистым наебаловом пахнет, морду бы набить)))

Может и так Я, если честно, совсем не специалист по железу и по работе СЦ. То, что надо мне, я и сам сделаю, но так как мне нужно что-то не часто, мне проще разбираться в том, что нынче вообще в этой области происходит, в тот момент, когда мне реально что-то потребовалось. У отца (мы с ним живем в разных городах) есть пара знакомых компьютерщиков, которым можно доверять, и ему всё чинят они. Как выкручиваются люди, которые сами ни в чем не разбираются, и у которых нет квалифицированных знакомых, я совсем не в курсе. Меня как-то квартирная хозяйка просила ей антивирус поставить, потому что компьютерщик вызванный по найденному объявлению запросил какие-то совсем бешеные деньги, что-то в районе 4 тысяч (и это было где-то 4 года назад).

И ваще, ну очень подозрительно СЦ да на дом выезжает... Интересно, он за собой все пос-карты таскает и станок для жетских дисков, например, или как? Или набор утилит от производителя?

Я так понял из текста, что основное действие происходило не на дому.
"В десять вечера, наконец, поступает сообщение, что компьютер сейчас привезут.
Привозят. Подключают. У меня ноги подкашиваются. Ничего не узнаю."
А что такое пос-карты и станок для жестких дисков? (Яндекс не помогает, у этих вещей есть более официальные названия?)
Лично на мой взгляд, не вижу проблемы заменить материнскую плату с процессором (и даже вместе с жесткими дисками) и на дому можно, в конце концов когда-то я такую операцию пару раз проделывал Но в данном случае, вроде бы было упомянуто, что действия происходят не на дому.

[Аглая]

Как выкручиваются люди, которые сами ни в чем не разбираются, и у которых нет квалифицированных знакомых, я совсем не в курсе.

Можете посмотреть на меня, и сразу поймете, как выкручиваются.

Да мне всегда все делали на дому, вопрос только в том, чтобы были нужные штуковины. вот когда требовалось увеличить оперативную память, приходил компьютерщик, посмотрел, сказал, что нужно. Я сходила в салон, купила это все, он пришел и поставил.
Думала, что и в этот раз будет так же. Но он сказал, что не может так определить, что сгорело. И утащил все с собой.

[Alaric]

Но он сказал, что не может так определить, что сгорело.

Ну, подозреваю, что это действительно проблематично сделать на дому. Большая часть моих знакомых считают, что самый простой способ - это заменять все по очереди, пока не заработает А для этого нужно чтобы было, чем заменять

Можете посмотреть на меня, и сразу поймете, как выкручиваются.

Поэтому надо повышать квалификацию Ну или искать квалифицированного знакомого

[случайный попутчик]

Вот с необходимостью постоянно делать бэкапы - целиком и полностью согласен.

а как это делается?

А по поводу переустановок...
Я работаю в армии, у нас есть там айтишники я подолгу службы раза три ходил кним. Понакомисля. Потом, когда начались проблемы с компом- пригласил одного.. вот уже десять лет он мои компы- ведет, чинит, лечит и даже покупает. Я ему говорю - мне надо то-то и то-то. Он привозит домой готовое. Ноут, ком, нетбук.. Я его рекомендуют друзьям. И да, коеннчо плачу деньги....
Но когда он начинает меня убеждать, что мне нужно- я таки слушаю, но не всегда соглашаюсь. И да, я тоже работаю в эксплорере..Мораль- если не умеешь сама, найди ОДНОГО специалиста, и держись за него. неужто в вашей конторке или среди знакомых нет никого? Ни мужа, ни друга ни сына ни спасенного???

[Q River]

Alaric, ага... а в 10 вечера - это как ваще? Умиляет... в 10 вечера инженер СЦ уже 3-4 часа дома пиво пьет.

Заменить-то можно, тока вот как-то тревожно на дому ага... Без акта приема, техзаключения письменного и ваще. И это... если не ошибаюсь, то мать девушка в начале прошлого года меняла... Чота тут меня ваще уже возмущает тогда факт



Пос-карты (диагностические карты, диагностические станции, диагностические модули) показывают коды ошибок железа, в т.ч. оперативной памяти, жестких дисков и тд - мегавещь для диагностики и определения источника проблемы, например. Для ремонта и восстановления HDD существуют целые установки - от стенда для диагностики до ремонта, вещь дорогостоящая, но сцука правильная и красивая. Окромя того в арсенале инженеров куча барахла - от простого паяльника и паяльника для микропайки до фирменных утилит. Все это барахло с собой на всякий случай точно не утащишь, поэтому ремонт происходит именно в СЦ и никак иначе.

[Q River]

Alaric, типа такого:



Или такого:

[Аглая]

случайный попутчик, да у меня как-то все происходит так - происходит какое-то ЧП, я хватаюсь за рекламник, начинаю звонить и вызывать компьютерщика. Приходит кто-нибудь, допустим, быстро налаживает. Я радуюсь, спрашиваю, могу ли я еще обращаться, в случае чего. Он говорит - конечно, конечно. Но поскольку все хорошо год, два, то я никуда не обращаюсь. А когда все опять вылетает, я начинаю звонить по сохраненному номеру, и оказывается, что или номер уже не отвечает, или человек уже этим не занимается. Опять начинать искать.
А этот, который сейчас - в прошлый раз, когда нужно было восстанавливать данные со сгоревшего жесткого диска, вообще никто не взялся, кроме него. Он сказал, что у него есть оборудование, он сделает. Ну и сделал (правда, тоже небыстро, но это, видимо, стиль работы, тут я тоже не особо предъявляю претензии).
Вот как я могла предположить, что на этот раз и на него найдет страсть к усовершенствованию (чужого компьютера)?

[Аглая]

Следуя совету, я сейчас себе попробую скачать IE, который предлагают без конца на рамблере, и установить.

[Q River]

Аглая, правильно, потому что восстановление информации - серьезная работа, вариантов немного, нужна паяльно-ремонтная станция, руки и мозги. Таких людей ваще единицы, кстати. И стоит это дай боже, и времени нужно достаточно.

[Аглая]

Q River, ничего я не меняла в начале года. У меня вообще такое впервые, обычно, только система зависает. Тогда ее приходят и переустанавливают.
Вот один компьютер приобретен в 2003 (сейчас на работе), другой в 2005. Оба в салонах. Который 2003 года - так до сих пор и работает потихоньку (тьфу-тьфу-тьфу). А на втором только вот сгорел второй жесткий диск, который и то был поставлен от жадности (для музыки). Его заменили. А сейчас в первый раз понадобилось менять что-то из комплектующих.

[Alaric]

случайный попутчик,

Вот с необходимостью постоянно делать бэкапы - целиком и полностью согласен.

а как это делается?

Ну, самый простой способ - сбрасывать всё ценное периодически либо на DVD-болванки, либо на внешний винчестер (видимо, последнее сейчас более проще). Насколько я слышал, есть более продвинутые способы, но для бытовых целей хватает и этого.

Q River, спасибо, буду знать.

Умиляет... в 10 вечера инженер СЦ уже 3-4 часа дома пиво пьет.

Не, ну, по-моему, изначально было понятно, что о серьезном СЦ речь не идет. А какой-нибудь компьютерщик-одиночка может и после работать, в конце концов, "волка ноги кормят".
Согласен, конечно, что с такими людьми иметь дело можно только на свой страх и риск, потому что действительно потом доказать что-либо будет крайне сложно.

[Q River]

Аглая, значит с кем-то путаю, старая калоша, чоуж)))
Позырь, если в третьем-пятом, то при замене платформы должны были и оперативку заменить. Стопудово. Если не заменили, то подозрительненько.

[Q River]

Alaric, бить ногами этих специалистов я предлагаю давно

[Аглая]

Q River, оперативку я заменяла недавно. Когда сказали, что памяти не хватает.

[Q River]

Аглая, дело в том, что если мать действительно древняя и нет аналогов, то там оперативка DDR-DDR2, а ежели заменили на новье, то исключительно DDR3. Они несовместимы. Я как подозрительный субъект вижу четыре варианта:

1. Мать была приличная и следовало менять только ее.
2. Сменили платформу и память, но про память тебе не сказали.
3. Сменили платформу на аналогиченое старое, выданное за новое, потому и память не меняли.
4. Сменили мать на переходную, на которой есть оба типа разъемов, что тоже не айс, ибо это старье.

[Аглая]

Q River, ничего не могу сказать. Мне пояснили только про маленький процессор, и мини-версию, которой сейчас нет. В принципе, про древность ничего не звучало.
Что процессор был маленький, так это я и так знаю объективно. Когда компьютерщик заменял второй жесткий диск, то вообще не сразу сообразил, как к нему подобраться.

[Q River]

Аглая, тут без модели проца и матери вообще сложно что-то сказать.

По идее размер процесса не меняется внутри линейки, то бишь в течение жизни одного сокета.

[Big_Pillow]

происходит какое-то ЧП, я хватаюсь за рекламник

Рекомендую поискать более личные знакомства в среде магазинчиков комплектующих... как показывает опыт, очень часто там остаются именно соображающие специалисты.
Что ж до сокетов и мамок - есть форумы и чаты, где можно оcтавить сообщение типа нужна i815 - придут сами поставят и запустят... но опять же можно и на жопорукого попасть.
****
Если же ты хочешь получить консультацию тут, то снимай внутренности на фотик, может чего и получиться )
Урезать же трафик - поставить фаервол типа Комод-а или Аутпоста - даже с умолчаниями много чего порубят... а если сознательно включать-выключать (т.е. тоже сюда мол качает у меня с какого-то сайта какую-то хрень - рубить или нет), то и существенно.