[Аглая]

Мама, пользуясь моим отсутствием дома, улизнула в ближайшее отделение Сбербанка. Платить коммунальные платежи. (хотя я призываю ее не паниковать, я в субботу спокойно схожу и заплачу...)
Говорит - там какие новшества, с ума сойти! Раньше-то там были просто несколько кабинок с кассами, стояла общая очередь, какая кабинка освобождается - следующий в порядке очереди заходит.
Сегодня она зашла, видит, очереди у кабинок нет, радостно рванула туда... Ее перехватили мальчики в фирменных банковских прикидах. Обратили внимание на электронную штуку. Там такую установили - нужно получить талон! И следить за табло, когда вызовут твой номер.
Ну, мама села и стала послушно таращиться на табло.
И что бы вы думали - когда высветился ее номер, оказалось, что платежи не принимаются, потому что сеть зависла, или как там это называется... нет связи.
вот у меня просто нет слов. Уроды. Воткнули свои электронные хреновины, табло, номера... А просто людям сказать (мама говорит, там большей частью старики сидели), что платежи не принимаются по техническим причинам? Да хоть бы просто объявление на дверь на листочке повесить.
Модернизации, инновации... какой, интересно, от них прок, если кругом одни тупорылые уроды.

Comments

[Арсилис]

ну по-моему электронная очередь - штука очень удобная.

[Аглая]

Арсилис, может, и удобная. Но еще удобнее было бы, если бы сотрудники подумали о стариках, которые должны ее высиживать, чтобы узнать, что они сидели абсолютно зря. И известить сразу на входе, что платежи не принимаются.
А вообще, по большому счету я не вижу большой разницы - или ждать в обычной очереди, или в электронной.

[Runapa]

А вообще, по большому счету я не вижу большой разницы - или ждать в обычной очереди, или в электронной.

Ну как же. В супермаркете у нас такая штука в колбасный отдел, и в рыбно-мясной. Очень удобно - взял свой номерок, и если очередь большая, можно пока пробежаться по другим отделам не боясь, что вытолкнут из очереди =)))

[Alaric]

А вообще, по большому счету я не вижу большой разницы - или ждать в обычной очереди, или в электронной.

Я вижу. В электронной очереди нет проблем с тем, что пять человек впереди тебя случайно отошли "на минуточку" и ты вообще не понимаешь, за кем ты сейчас стоишь. И соответственно, никто не может без очереди пролезть.

А просто людям сказать (мама говорит, там большей частью старики сидели), что платежи не принимаются по техническим причинам?

На самом деле, у них мог сбой системы произойти "вот только что". Или ей сказали, что оно с самого утра не работало?

К тому же, можно подумать, если бы они эту электронную очередь не сделали, у них бы сбоев не случалось, или они о них быстрее бы сообщали.

[Аглая]

Alaric,

К тому же, можно подумать, если бы они эту электронную очередь не сделали, у них бы сбоев не случалось, или они о них быстрее бы сообщали.

Так я об этом и говорю - модернизировали, а в головах ничего не изменилось.
Runapa, не совсем улавливаю удобства описанного способа покупок, но верю на слово.

[Runapa]

Тебе просто надо попробовать =)