[Аглая]

Интересно, почему озон мне не предоставляет баллов по прошлой акции? Специально зашла и посмотрела. Заказы значатся в статусе "выполнен". Баллы насчитаны. Но не предоставляются!
Еще немного подождать и опять ругаться. Надоело.
Кстати, заметила у них новую интересную фишку. Маркетинговая мысль не стоит на месте, развивается! В прошлом году они предоставляли типа "бесплатную доставку по выбору" несколько раз в год. И тогда я четко помню, что было так - если хочешь бесплатную доставку, то ставишь пометку в специальном окошке. А сейчас они переменили наоборот - нужно убирать пометку о бесплатной доставке... Влетела в прошлый раз. Ну что за спецы по продажам.

Comments

[Fand_sidhe]

Заказы значатся в статусе "выполнен". Баллы насчитаны. Но не предоставляются

Аглая, именно так. Месяцами и иногда даже годами. Звонила, писала, ругалась, обещали исправить. Кое-что исправили, но один заказ так и висит (хотя выполнен несколько лет назад), баллы за него не начислены. За другие заказы все-таки баллы начислили, но с многомесячными задержками (к тому времени из продажи уже исчезли те книги, которые я хотела купить).
Думаю, это сознательная политика Озона.

[Аглая]

Fand_sidhe, да они вообще кадры ловкие. Но тут не идет речь о том, чтобы ждать годами. У них по условиям акции, чтобы баллы можно было истратить, это нужно делать до 25 июня!

[Fand_sidhe]

Аглая, именно в этом и весь смысл. Якобы скидка (баллы) есть, а воспользоваться ты ими не можешь. Не думаю, что это случайно.
Вот поэтому-то я в этом Озоне и перестала покупать, надоели со своим жульничеством

[Аглая]

Fand_sidhe, да раньше вроде начисляли... правда, раньше и баллы были меньше. Ну так чего, я же в этой акции уже деньги потратила.
Мне кажется, у них перманентно идет ухудшение.
Хотя, черт их знает. Когда я только начала делать заказы, так потрепали нервы с пунктами выдачи.

[Fand_sidhe]

Аглая, так я уже год или больше с ними дела не имею. Все эти фокусы с баллами были и раньше у них, поэтому и думаю, что это система. Пункты выдачи Озона - отдельная тема. Бардак там полный. Везде разные суммы берут за доставку - иной раз разница равнялась цене заказа; где-то вежливые продавцы, а где-то хамы, и пр.
Надоели, в общем. Если бы не редкие издания, которые есть только в Озоне, вообще бы забыла о его существовании.